En Solo Epis estamos comprometidos en ofrecerte equipos de protección individual de la más alta calidad y con todas las garantías de seguridad. Sabemos que, al comprar EPIS online, pueden surgir algunas dudas sobre el proceso, la calidad y las especificaciones de los productos. En este artículo, responderemos a las preguntas frecuentes sobre la compra de EPIS online en Solo Epis, para que puedas hacer tus compras con confianza y tranquilidad.
1. ¿Son seguros los EPIS que ofrece Solo Epis?
Sí, en Solo Epis trabajamos exclusivamente con productos que cumplen con las normativas de seguridad vigentes. Todos nuestros EPIS están certificados y cumplen con las normativas europeas de calidad y protección, como la EN ISO 20345 para calzado de seguridad o la EN 388 para guantes de protección. Esto garantiza que los productos han pasado pruebas rigurosas para ofrecer una protección óptima en diferentes entornos de trabajo.
2. ¿Cómo puedo elegir el EPIS adecuado para mi trabajo?
En Solo Epis entendemos que cada trabajo tiene sus propias necesidades de protección. Por eso, en nuestra tienda encontrarás un catálogo organizado por tipo de protección y sector. Además, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asesorarte en la selección del EPIS que mejor se adapte a tu entorno laboral. Puedes contactarnos a través del chat en línea, correo electrónico o teléfono para obtener recomendaciones personalizadas.
3. ¿Cómo saber si un producto cumple con las certificaciones necesarias?
Cada producto en Solo Epis incluye en su descripción detallada las normativas y certificaciones con las que cumple. Por ejemplo, encontrarás información sobre las normas europeas que garantizan la protección de los productos que vendemos. Te recomendamos siempre leer las descripciones y especificaciones de cada producto para asegurarte de que cumple con los requisitos de seguridad para tu sector.
4. ¿Qué métodos de pago acepta Solo Epis?
Para facilitar tus compras, en Solo Epis ofrecemos varios métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y opciones de pago a través de plataformas seguras como PayPal. Nos aseguramos de que todos los métodos de pago cuenten con encriptación para proteger tus datos y garantizar una compra segura.
5. ¿Puedo devolver o cambiar un EPIS si no es lo que esperaba?
Sí, en Solo Epis contamos con una política de devoluciones flexible para que puedas comprar con tranquilidad. Si el producto no es lo que esperabas o necesitas un cambio de talla, puedes solicitar una devolución o cambio dentro del plazo estipulado en nuestra política de devoluciones. Asegúrate de revisar las condiciones antes de realizar una devolución, ya que algunos productos de protección tienen restricciones por cuestiones de higiene.
6. ¿Solo Epis ofrece descuentos para compras al por mayor?
Sí, entendemos que muchas empresas necesitan comprar EPIS en grandes cantidades. Ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor, ideales para empresas que buscan equipar a sus empleados con protección de calidad. Si tienes un pedido grande, puedes contactarnos directamente para conocer nuestras tarifas especiales y condiciones de venta.
7. ¿Puedo encontrar productos especializados en Solo Epis?
En Solo Epis ofrecemos una amplia variedad de productos especializados para diferentes sectores, desde equipos de protección respiratoria hasta arneses y sistemas de protección contra caídas. Cada producto está diseñado para cumplir con las necesidades de protección específicas de diversas industrias, y contamos con marcas reconocidas para garantizar la calidad y efectividad de cada artículo.
8. ¿Cómo puedo asegurarme de elegir la talla correcta en guantes o calzado?
En cada ficha de producto de Solo Epis encontrarás una guía de tallas específica. Para guantes, mide el ancho de la palma y compara con nuestra tabla de tallas; para calzado de seguridad, mide tu pie en centímetros y revisa la equivalencia en nuestras guías. Si tienes dudas, puedes consultar con nuestro equipo de atención al cliente para asegurarte de seleccionar la talla correcta y evitar devoluciones.
9. ¿Cuánto tarda en llegar un pedido realizado en Solo Epis?
En Solo Epis nos esforzamos por ofrecer envíos rápidos y seguros. Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa y se envía en un plazo de 24 a 48 horas en días laborables. El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación, pero normalmente nuestros pedidos llegan entre 3 y 5 días hábiles. También recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu pedido.
10. ¿Solo Epis ofrece atención al cliente para resolver dudas sobre el producto?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda que tengas sobre nuestros productos o sobre el proceso de compra. Puedes contactarnos a través de nuestro chat en línea, por correo electrónico o teléfono. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas toda la información que necesitas para tomar la mejor decisión al elegir tus EPIS.
En Solo Epis, nuestra prioridad es ofrecerte EPIS de calidad y una experiencia de compra segura y satisfactoria. Con estas preguntas frecuentes, esperamos haberte brindado la información necesaria para que puedas realizar tu compra en línea con total confianza. Recuerda que nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte en lo que necesites. ¡Protege tu seguridad con Solo Epis!